Pour donner une suite favorable à une préoccupation d’une de ses clientes exprimé à travers les réseaux sociaux, Ecobank Bénin a reçu dans ses locaux à la direction générale la cliente, afin de mieux comprendre son problème et de trouver rapidement une solution à sa réclamation, en attendant les résultats de l’enquête en cours par les autorités de police judiciaire.
À travers un communiqué, Ecobank informe sa clientèle des différentes dispositions mises en place depuis longtemps pour enregistrer les plaintes et y répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Lire ci-dessous l’intégralité du communiqué de la direction générale d’Ecobank Bénin.
